エクセル の学校
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『EXCEL2007が起動しなくなる』（Napu）

初めまして、 エクセル2007で、一度エクセル2000で作成したファイルを開くと次からエクセル2007が 起動しなくなります。

症状：１．Excel2007を開き、Excel2000で作成したファイルを開き、処理後EXCEL2007 

      　　を終了します。
　　　２．プログラム−＞Office2007−＞Excel2007を開くと
　　　　　Microsoft Office Excelは動作を停止しました。
　　　　　　　　が表示され次に
　　　　　Microsoft Office Excelは情報を回復しています・・
　　　　　　　　が表示され次に
　　　　　Microsoft Office Excelは動作を停止しました。
　　　　　　　　で終了しますでＯＫ
　　　　　で終了してしまい起動できません。
　　　Windowsを再起動すると回復しますが、１．と同じ操作をすると
　　　同様なことになります。

Office:Excel2007 OS:WindowsVista

です。アドバイスいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

　　　　　 　　　　　 

 2.で終了したあと、[コントロールパネル]→[問題のレポートと解決策]→[問題の履歴の表示]で何か表示がでていませんか？。


 （kazu）

 kazu様
 ご返答ありがとうございます。
 問題の履歴は「動作が停止しました」「レポートが送信されました」
 で詳細は


 問題の署名
 問題イベント名:	APPCRASH
 アプリケーション名:	EXCEL.EXE
 アプリケーションのバージョン:	12.0.6341.5001
 アプリケーションのタイムスタンプ:	49a5e049
 障害モジュールの名前:	StackHash_6d26
 障害モジュールのバージョン:	6.0.6001.18000
 障害モジュールのタイムスタンプ:	4791a7a6
 例外コード:	c0000374
 例外オフセット:	000b015d
 OS バージョン:	6.0.6001.2.1.0.768.3
 ロケール ID:	1041
 追加情報 1:	6d26
 追加情報 2:	992cc9c47864910d5628fb9a05877c92
 追加情報 3:	0e6b
 追加情報 4:	edac1958f83a5d545cb57d7d2c37520e


 この問題に関するその他の情報
 バケット ID:	1228727890


 となっています。

 詳細な情報ありがとうございます。


 こちらで試してみましたが、私の環境では発生しませんでした。
 [Officeバー]
 　　→[Excel のオプション(I)]
 　　　　→[リソース]・タグ
 　　　　　　→右側の一番下に書いてある[バージョン情報]を見てください。
 Microsoft(R) Office Excel(r) (12.0.6341.5001) sp1 MSO (12.0.6320.5000)
 のようにsp1 にアップデートしているかどうか見てください。


 （kazu）

 うっかりしていました、ちゃんとsp1 になっていますね。


 私のところではWord2007 が終了するときに、
 いつもこけて、[解決策が...]と出ます。
 いつもあわてて[キャンセル]、[キャンセル]を押しています。


 すみません、解決策策にいたらなくて。


 製品
 Microsoft Office Word


 問題
 動作が停止しました


 日付
 2009/04/17 15:34


 状態
 詳細情報が利用可能です


 問題の署名
 問題イベント名:	APPCRASH
 アプリケーション名:	WINWORD.EXE
 アプリケーションのバージョン:	12.0.6331.5000
 アプリケーションのタイムスタンプ:	48fa27b4
 障害モジュールの名前:	hpz3r5ha.dll
 障害モジュールのバージョン:	61.71.244.0
 障害モジュールのタイムスタンプ:	45f91d42
 例外コード:	c0000005
 例外オフセット:	000467e8
 OS バージョン:	6.0.6001.2.1.0.256.1
 ロケール ID:	1041


 この問題に関するその他の情報
 LCID:	1041
 Brand:	Office12Crash
 skulcid:	1041
 バケット ID:	1028434567


 （kazu）
kazuさん、コメントありがとうございます。

プレインストール版ですので、メーカーに聞くしかないのですが メーカーでもネットで調べているようで、要領を得ません。 状況から推定するとExcel2003で起きていたExcel11.xlb の問題 のような気がしますが、2007では当該ファイルが見あたらないですし 今までXPを使い続けていたので、Vistaの勝手がわからずお手上げ の状態です。 MSでサポートしてくれると助かるのですけど・・・ 

 > ...Excel2003で起きていたExcel11.xlb の問題のような気がしますが


 Excel2007 も
 C:→ユーザー→ユーザー名→AppData→Roaming→Microsoft→Excel
 にExcel12.xlb が存在します。
 ツールバー等に特別な設定がなければ、Excel2007が起動していないときに
 Excel12.xlbをどこかにバックアップしてから、削除してExcel2000の書類を開いて、
 試してみるのも一つの方法かもしれません。


 （kazu）
Kazuさん、コメントありがとうございます。

解決しました。 OFFICE2007とJUSTスイートをインストールしていましたが （自分ではWORDより一太郎が使いやすいのとATOK、メーラ が使いやすいので） そのインストールで、エクセルのスタートアップに JUSTSTSTEMのアドインが設定されたために障害が発生して いたようです。「XLSTART」というエクセルのスタート アップショートカットフォルダから「JustExcelMacro」 を消去したところ、問題が一切発生しなくなりました。

いろいろアドバイスありがとうございました。 

 解決できてよかったですね。
 （kazu）
　小生も同じ問題に悩まされました。なかなか解決策が見つからず、Microsoftのヘルプペ−ジも要領を得ず（VistaやXP用にかかれているため、Windows7の「ELSTART」フォルダーを探すのが大変、このあたりはすごく不親切です）、もしかしたら･･･と思った「JustExcelMacro」ファイルを除いたら、正常に起動するようになりました。解決後、当事者のジャストシステムのHPを探しましたが、この問題についての記述は無いようで、すごく腹が立ちます。一言あるべきです。 
 「犯人」がわかったので、どこかに書かれていないか、ファイル名で検索をかけたら、このペ−ジにたどり着き、つい書き込んでしまいました。
(Aki.）


 こちらの情報は関係ないのかな？
 (just製品は持ってないので確認できず)
 「Windows Vista環境にJustsystem PDF Suiteをセットアップすると、Microsoft Word 2007、Excel 2007、Power Point 2007が正常に起動できない」

http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=035303 

 (独覚)


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