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『曖昧な文章を検索』(えす)

ある列に顧客からの問い合わせ内容が数万件入力されているシートがあります
(書類が届かない、住所変更したい、など)

そこでcountifs等を使用して特定の問い合わせ内容の件数をカウントしたいのですが、『書類が届かない』にしても
入力ルールが曖昧で
書類未着
請求書未着
書類が届いていない
等入力内容がバラバラのため効率的にカウントできない状態です。

countifsで思い当たるものを全部条件にしているのですが、ほかに良い方法はないでしょうか。

< 使用 Excel:Excel2013、使用 OS:Windows10 >


 すでに入力されているものを検索するなら

 >思い当たるものを全部条件にしている

 しかないでしょうね。

 これから入力する際に、よくあるケースはリスト化してそこから入力させる。
 それ以外はその他として別に詳細を入力とか、ケースをカテゴリ分けして
 まずそれを入力してから内容を入力とか(同じようなことですが)
 とにかくある程度は定型化するしかないのでは?
(コナミ) 2019/06/24(月) 15:05

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