[[20061028002335]] 『コマンドを作成しても使用できません』(みみみ) >>BOT

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『コマンドを作成しても使用できません』(みみみ)
いつもお世話になっております。社内で複数のパソコンを使用しておりますが
SOTECのパソコン2台だけがEXCEl(wordもですが)共、ツール→ユーザー設定コマンドからドラッグしてアイコンをツールバーにドラッグしてもユーザー設定のウィンドウを
閉じるとアイコンが灰色になり使用する事ができません。どうしてでしょうか。
どうかご伝授ください。

わたしには見当もつきませんが、パソコンのメーカーではなく、Windows や Excel のバージョンを書いた方が、達人の方々からのヒントを得やすいかも。
(ほーりー)


 ソーテックのサポートサイトは、ご覧になられましたか?
 不具合報告が出ている可能性がありますから…

 ソーテック オンラインサポート
http://support.sotec.jp/

 (Ohagi)

 パソコン自身(ハード)の問題でなく,ソフトの問題なのに
 どーして,ハードメーカを先ず疑うの??
  まずは,ソフトや,作ったコマンド自身を疑うのが筋では
(ソーテックかわいそう)

 >作ったコマンド自身を疑うのが筋では
 コマンドを作成したとは、私には受取れませんでした

 散々マイクロソフトや他のページを探したりして
 対処方法を探した後に、メーカーサイトに不具合報告&アップデートが
 あって、すぐ直ったことがありました

 別に、パソコンが悪いとは言っていません
 バージョンが違うのか、環境が違うのか分かりませんが
 他のPCは出来て、同メーカーのPCのみ対応が出来ないとなれば
「可能性がある」のでサポートサイトで確認し
 問題の洗い出しをお勧めしたまでです
 ご使用されているご本人が確認したら、想像していた物以外の問題点が
 出てくる可能性もあるでしょうし…

 (Ohagi)

 PS.ご自分の名前を出せないのなら、
    他の人を批判をすべきではないと思います


 >他の人を批判をすべきではないと思います
 私もそう思います。

 To Ohagiさん、上記の(ソーテックかわいそう)←このかたは、
 いつもの、な○、夕○、コス○ス、秋○などなどと同一人物ですから、毎度のことで、
 何を言っても聞く耳を持ってないので、正当なことを言っても無駄ですよ。

 (川野鮎太郎)
 

 参考情報です(あきお)
 [XL2002] メニューバーやツールバーの表示、非表示、またはリセットの方法
http://support.microsoft.com/kb/821446/JA/
 障害の切り分けとして、「ソーテック=発現」、「それ以外=不発」ですね。
 エクセルのバージョンが違うとか、インストールモジュールが違うとかないです?

 一概にマシンが原因とも言い切れませんが。
一応、ツールバー関係のグレーアウト現象について関連トピックをまとめたものが
あります。
[[20060818182719]] 『エクセルのツール-オプションボタンについて』(氏原) 
 
あとは、Wordもということなので、ライセンス認証とか。
 [Office 2003 の Office ライセンス認証ウィザードおよび機能制限モードに関してよく寄せられる質問]
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;827291
(みやほりん)(-_∂)b

みみみです。この度は質問をしておきながら、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。私が勝手にバージョンでは無くパソコンの違いでこの現象がおきた様に決め付け質問した事でご迷惑をお掛けいたしました。実は最初のお返事でご指摘を受けて私の憶測が根底から間違っているんだと自信が無くなりそれからこちらに戻って来る事に躊躇しておりました。(昔違うサイトで中傷を受けた事がありまして…)なぜ憶測をしたかといいますと会社と自宅、知人の8台のパソコンで、OSはすべてXP、エクセル2000、2002、2004と試し現象が起きているのがsotecのエクセル2002の2台でした。きちんと記載すれば良かったと反省しております。今日戻ってきまして沢山の方からお返事があり本当にうれしく思います。私なりにネット検索してましたが初めて知ったサイトがありますので明日会社にでてからチャレンジ致します。

 う〜ん、疑わしいと思ったらメーカーさんに電話なりして聞くのが一番ではないでしょうか?
 そのような情報があれば、メーカーが一番よく分かっているはずですから、何らかの情報が得られるはず・・・
 もし私がそのような状況であったら、即、電話していることでしょう(^^;)  (Hatch)


 アイコンが「灰色」なので、「使えませんよ」ですよね。
 「使えませんよ」が「すべて」なのか「それだけ」なのかで、
 また違いがあるような気がします。
 どのアイコンもダメなのか「それだけ」なのかとか。。
 可能ならばエクセルのフル再インストールとかも一考ではないでしょうか。
 みみみさん。あなたの手助けをしたいひとはいるけど、
 足をひっぱろうとしているひとは、たぶんココにはいないから!(あきお)

 こんばんは。皆様のご意見を参考に試してみましたが駄目でした(>_<)
 電話はサポートは期限が切れているのでしておりません。(よくある質問での
 検索はしました)後はフル再インストールを機会をみてやります。
 ありがとうございました。(みみみ)

 >電話はサポートは期限が切れているのでしておりません。
 技術サポートに期限がある??・・・そのメーカーのHPを調べたら・・・そのようですね、知りませんでした。
 お陰様でこちらの勉強になりました。PC買う時には調べておこうと思った次第です。m(_ _)m (Hatch)

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